Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

I. Cena a platební podmínky Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.hacing.cz, který provozuje společnost Kampuni s.r.o., se sídlem Větrná 263, 25072, Předboj, IČO: 03914852, DIČ: CZ03914852, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 239982.
2. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (zákazníka).
3. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a zásadami ochrany osobních údajů.
2. Zboží skladem: Smluvní vztah vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím.
3. Produkty na míru (zakázková výroba): U zboží, které je upravováno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, začíná realizace až po odsouhlasení finální specifikace (např. grafický návrh, rozměry) a uhrazení zálohy či plné ceny, pokud není dohodnuto jinak.
4. Kupující odpovídá za správnost údajů a specifikací zadaných pro výrobu na míru.

III. Cena a platební podmínky

1. Ceny na e-shopu jsou konečné (včetně DPH).
2. U realizací na míru může být cena stanovena individuálně na základě kalkulace zaslané e-mailem.
3. Kupující může zvolit platbu převodem/QR, kartou online nebo dalšími metodami nabízenými v košíku.
4. U zakázkové výroby si prodávající vyhrazuje právo požadovat platbu předem před zahájením výroby.

IV. Doprava a dodání zboží

1. Způsob dodání:Dopravu zajišťují smluvní přepravci a dopravní společnosti.
2. Náklady na dopravu:Konkrétní částky za dopravu nejsou pevnou součástí těchto podmínek. Aktuální ceník dopravy a plateb je vždy dostupný na webovém rozhraní e-shopu v sekci „Doprava a platba“.
3. Transparentnost:Celková cena dopravy bude kupujícímu vždy zobrazena v rekapitulaci objednávky před jejím závazným odesláním.
4. Individuální doprava:U specifických realizací na míru nebo nadrozměrných zásilek může být cena dopravy sjednána individuálně a potvrzena e-mailem před zahájením realizace.

V. Dodací podmínky a realizace

1. Dodací lhůta u standardního zboží je obvykle uvedena u produktu.
2. U produktů na míru se dodací lhůta počítá ode dne odsouhlasení všech podkladů a uhrazení platby/zálohy.

VI. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

1. Standardní zboží: Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
2. DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (produkty na míru/zakázková výroba).
3. Pokud dojde k odstoupení u standardního zboží, musí být vráceno nepoškozené do 14 dnů. Náklady na vrácení nese kupující.
4. Prodávající vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů na dopravu (nejlevnější) do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. 

4. K odstoupení lze použít vzorový formulář.

VII. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá dohodnuté specifikaci u zakázkové výroby.
2. Záruční doba pro spotřebitele je 24 měsíců (pokud není u konkrétního typu realizace uvedeno jinak).
3. Podrobné informace o reklamaci najdete v Reklamační řád
4. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na eshop@hacing.cz.

VIII. Ochrana osobních údajů

1. Ochrana osobních údajů kupujícího je zajištěna v souladu s nařízením GDPR.
2. Podrobné informace o tom, jak nakládáme s vašimi údaji, naleznete v našich Podmínkách ochrany osobních údajů.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Případné spory se prodávající a kupující zavazují řešit přednostně smírnou cestou. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

2. Prodávající není ve vztahu ke spotřebiteli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.
4. Prodávající si vyhrazuje právo obchodních podmínek jednostranně měnit nebo doplňovat.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 4. 2026.